Blaupause für Wachstum und Agilität: Wie HR-Führungskräfte einen sinnvollen Wandel beschleunigen

In einer exklusiven Podiumsdiskussion, die von PeopleStrong und People Matters präsentiert wurde, betonten drei der besten Köpfe der Personalbranche, wie wichtig es ist, technologiegestützte Personalprogramme und -richtlinien zu formulieren, die sinnvolle Veränderungen vorantreiben und das nächste Kapitel von Wachstum und Expansion für Unternehmen beschleunigen.

Plan für Wachstum und Agilität: Wie HR-Führungskräfte sinnvolle Veränderungen beschleunigen

Technologie bleibt die treibende Kraft hinter den fortschrittlichsten HR-Innovationsprogrammen. Doch was den Erfolg im digitalen Zeitalter ausmacht, ist die Strategie eines Unternehmens. Mit anderen Worten: der Plan für Wachstum und Agilität.

In einer exklusiven Podiumsdiskussion, die von PeopleStrong und People Matters präsentiert wurde, betonten drei der besten Köpfe der HR-Branche, wie wichtig es ist, technologiegestützte Personalmanagement und -richtlinien zu formulieren, die sinnvolle Veränderungen vorantreiben und das nächste Kapitel von Wachstum und Expansion für Unternehmen beschleunigen.

Die Krise in eine Chance verwandeln

Marvin Victoriano, Chief People Officer bei Inspiro, reflektierte über die Wachstumschancen, die sich aus der globalen Pandemie ergeben – insbesondere über die Zunahme der Belegschaft von Inspiro als Ergebnis des Aufschwungs in der Business Process Outsourcing (BPO)-Branche inmitten der Krise. Diese Wachstumsherausforderungen seien ein gutes Problem, sagte er.

„Während des Stillstands haben die BPO-Unternehmen ihr Geschäft aufgrund der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, ausgebaut. Aber jetzt, wo alle wieder vor Ort sind, stellt sich die Frage, wie wir alle unterbringen können“, sagte er.

Diese Erfolgsperiode hat wachsende Unternehmen wie Inspiro dazu veranlasst, einen noch durchdachteren und integrativeren Ansatz für die Verwaltung der Belegschaft zu wählen.

„Wir müssen gewisse Investitionen in den Ausbau unserer Standorte tätigen, wenn wir wirklich neue Mitarbeiter einstellen wollen. Jetzt müssen wir zusätzliche Stockwerke und zusätzliche Standorte in Betracht ziehen“, so Marvin.

„Was das Konzept der hybriden Arbeit angeht, so müssen größere Unternehmen mehr in Werkzeuge investieren. Zu den Problemen, auf die wir früher gestoßen sind, gehörte die Frage, wie wir Personalcomputer in weit entfernten Gebieten einsetzen können, als wir unsere Präsenz ausweiteten und offener dafür wurden, Mitarbeiter außerhalb von Metro Manila einzustellen“, sagte er.

„Es gibt eine Menge Aufklärungsarbeit, Informationskampagnen und Aktionen. Wenn man ein großes Unternehmen ist, muss man dafür sorgen, dass die Botschaft bei allen ankommt“.

Annella Heytens, Head of People Experience and Technology, APJC, bei Amazon Web Services, sah auch das AWS-Cloud-Geschäft trotz der Abriegelung wachsen.

„Die Realität ist, dass die Pandemie unser Geschäft nicht verlangsamt hat“, sagte sie. „Im Gegenteil, sie hat unser Geschäft beschleunigt. Wir sehen mehr Heimarbeit und mehr hybride Arbeitsweisen. Die Cloud eignet sich daher hervorragend, um die Migration von Lösungen zu verbessern.“
Mit Empathie führen, sich dem Wandel anpassen

Wenn sie mit Störungen wie einer globalen Gesundheitskrise konfrontiert werden, müssen Unternehmens- und Personalleiter experimentieren, um beweglich zu bleiben. Aber sie müssen auch mit Einfühlungsvermögen und Zielstrebigkeit führen.

„Wir müssen die Einstellung haben, verschiedene Technologien auszuprobieren, um zu sehen, welche für unsere Anforderungen geeignet sind“, so Annella. „Das ist eines der schönsten Dinge heutzutage: die Fülle an Lösungen.

Doch selbst bei dieser Fülle an Lösungen, so Annella, besteht der Sinn des Einsatzes von Technologie in einer Zeit des beschleunigten Wachstums darin, die menschlichen Verbindungen zwischen den Teams zu erhalten.

Annella bezeichnete dies als „die Gelegenheit, menschlich zu sein“, und forderte die Personalleiter auf, „zu verstehen, was mit den Mitarbeitern auf der ganzen Welt geschieht; [zu führen] mit Empathie, integrativer zu sein und die Situationen der verschiedenen Menschen im Unternehmen zu verstehen.“

Für Prakash Rao, Chief Operating Officer bei PeopleStrong, ist diese Haltung der Empathie ein Teil dessen, was eine erfolgreiche HR-Innovationsstrategie ausmacht.

„Technologie wird von Menschen entwickelt und von Menschen betrieben. Sie läuft nicht von allein. HR wird also immer relevant sein, solange Empathie im Spiel ist“, sagte Prakash.

Der COO ermutigte HR-Fachleute auch, als Change Agents mit human centric lighting zu agieren. „In den nächsten Jahren wird es zu einer starken Konsolidierung kommen, während wir uns weiterentwickeln. Viele neue Technologien und Prozesse werden Einzug halten. Wir müssen den Unternehmen helfen, sich an diesen Wandel anzupassen“, sagte er.

„Die wichtigste Veränderung für die Personalabteilung in den nächsten Jahren wird sein, dass wir uns als Vermittler des Wandels sehen.

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